Un sistema Andon es una señal para avisar que una estación tiene un problema y necesita ayuda. Viene del sistema de producción de Toyota: el operador jala un cordón o presiona un botón, se prende una luz y alguien de supervisión, mantenimiento o calidad llega a resolver.
La idea de fondo se llama jidoka: no dejar pasar un defecto ni esconder un problema, sino detenerse y corregirlo en el momento.
Hoy la mayoría de los Andon son digitales. Además de la torreta, el aviso llega a una pantalla o a un celular, a la persona que corresponde según el tipo de problema. Y queda registrado: cuánto tardó alguien en llegar, cuánto en resolver y qué falla se repite. Ese registro es lo que convierte al Andon en mejora, porque te dice dónde se pierde el tiempo.
Lo implementamos como parte de los sistemas MES, ligado al OEE de la línea.
Andon digital ligado a tu OEE
El aviso llega a quien debe atenderlo y cada llamado queda medido: tiempo de respuesta, de solución y causa.